Tủ lạnh, máy giặt… “nói chuyện” với người sử dụng nhờ vào ứng dụng HomeChat của LG được xây dựng trên công cụ NLP (Natural Language Processing - bộ phân tích ngôn ngữ tự nhiên bằng máy tính) và ứng dụng chat miễn phí Line. Công cụ này được LG tích hợp trong những thiết bị điện gia dụng như tủ lạnh, máy giặt thế hệ mới nhất vừa được nhà sản xuất này giới thiệu vào ngày 6.5.2014 tại Seoul (Hàn Quốc). Ứng dụng HomeChat cho phép người dùng “nói chuyện, điều khiển, kiểm soát, chia sẻ thông tin” với những nhóm sản phẩm trên.

Chiếc tủ lạnh thế hệ mới của LG được lắp đặt camera ở vị trí trên cùng của khoang chính, giúp người dùng quan sát những gì có trong tủ lạnh thông qua smartphone hoặc máy tính bảng. Chiếc camera này có góc quay rộng không những quét được hình ảnh ngăn trên mà còn quét được hình ảnh thức ăn trong ngăn tủ dưới cùng. Khi sử dụng HomeChat, người dùng có thể biết cần mua những gì cho chiếc tủ lạnh khi họ đang ở siêu thị. Những chiếc tủ lạnh của LG còn có ứng dụng Smart Manager với những tính năng như nhập dữ liệu của nhiều loại thức ăn, đồ uống để kiểm soát ngày hết hạn sử dụng, gợi ý thực đơn cho từng bữa ăn dựa trên các nguyên liệu có sẵn trong chiếc tủ lạnh và những thông tin về tuổi, giới tính, cân nặng và chiều cao của các thành viên trong gia đình.

Cũng với tính năng HomeChat và Recipe Search, những người trong gia đình có thể “hỏi” lò vi sóng thông minh về công thức của các món ăn cụ thể. Sử dụng chế độ Return-home qua HomeChat, lò vi sóng sẽ hỏi “What dish would you like to make today?” (Bạn định làm món gì hôm nay?), sau đó mở ra cửa sổ “Recipe Search” (Tìm kiếm thực đơn). Khi chuẩn bị nấu ăn, lò vi sóng sẽ đặt nhiệt độ và thời gian nấu cho từng loại món ăn. Người dùng cũng có thể đặt chế độ báo trên điện thoại.

Ông Jo Seong-Jin, chủ tịch và CEO của LG Electronics Home Appliance cho rằng, dòng sản phẩm điện gia dụng thế hệ mới của LG không chỉ giúp người sử dụng các thiết bị trở nên đơn giản hơn mà còn mang lại những trải nghiệm thú vị, tiện lợi cho người sử dụng. Theo ông Jo, sau khi ra mắt tại Hàn quốc, LG sẽ mang các sản phẩm như tủ lạnh, máy giặt và lò vi sóng có tích hợp ứng dụng HomeChat giới thiệu tại các thị trường khác trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Hiện nay, giá của những thiết bị này chưa được tiết lộ nhưng điều chắc chắn là không hề rẻ như thế hệ các thiết bị điện gia dụng đang được bày bán rộng rãi trên thị trường.